Schon im Vorschulalter lernen wir: bei Bränden, lebensbedrohlichen Unfällen oder bei medizinischen Notfällen bekommt man über die Notrufnummer 112 Hilfe von der Feuerwehr oder dem Rettungsdienst. Die Integrierte Leitstelle Ulm nimmt alle im Stadtkreis Ulm oder dem Alb-Donau-Kreis unter 112 abgesetzten Notrufe entgegen. Das geschulte Leitstellenpersonal unterstützt den Hilfesuchenden bereits am Telefon durch eine qualifizierte Notrufabfrage. Falls erforderlich, kann das Leitstellenpersonal auch Erste Hilfe Maßnahmen über das Telefon anleiten. Doch was passiert im Anschluss an den Notruf?